ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС - АДВОКАТ ПО ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ

Иван

21.11.2015

Имя: Иван

Город: Саратов

Вопрос: Спасибо большое за ответ про возврат. Я правильно понимаю, что суд в данном случае назначает экспертизу для определения рыночной стоимости товара на момент замены?

То есть в досудебном  порядке в претензии к магазину можно требовать расчета рыночной цены на основании внутренней экспертизы или например, последней цены такого товара по базе?

И является ли нарушением правил торговли то, что на словах управляющий сказал, что возврат идет только по чеку (что и послужило причиной обращения к Вам), тем самым сознательно вводя в заблуждение покупателя?

Заранее спасибо.
Ответ: Да, в суде Вы можете ходатайствовать о назначении такой экспертизы, но в досудебном порядке обязанность проведения такой экспертизы не предусмотрена по той причине, что в этом нет смысла: ведь в магазине есть цена на этот же товар на дату возврата денег. Эту сумму и требуйте. Если же этого товара уже нет в магазине, можно взять прейскуранты из других магазинов на этот же товар. В конце концов, сами посчитайте и заявите в суде: пусть продавец попробует опровергнуть и сам экспертизу требует! 
Отказ в возврате - это нарушение Закона "О защите прав потребителей", именно на него и нужно ссылаться, а не на правила торговли (правила торговли не регулируют защиту потребителей).