ЮРИДИЧЕСКИЙ СЕРВИС - АДВОКАТ ПО ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ

Ольга

04.03.2016

Имя: Ольга

Город: Москва

Вопрос: Продолжение вопроса по поводу магазина, который требует паспорт. Нет, я обычный покупатель, который покупает товары в розницу у интернет магазина. У них есть акции, когда они доставляют товар из Европы якобы под твой непосредственный заказ, но я могу его и не выкупить или купить одну вещь из 10, а оформляют они на меня 10 вещей и требуют предоставить паспортные данные.
вот скопированное сообщение с сайта Важная информация! Заказы из Европы подлежат таможенному оформлению, поэтому Вам необходимо будет предоставить серию и номер паспорта. Наша клиентская служба свяжется с Вами для уточнения необходимой информации. А магазин зарегистрирован на территории РФ. На какой закон я могу ссылаться в общении с ними и куда еще кроме Роспотребнадзора могу написать?
Ответ: Ваше уточнение ничего не меняет. Отношения действительно потребительские, но если Вы делаете заказ на несколько вещей, которые привозят по Вашему заказу - это не розничная купля-продажа. Если Вы хотите защитить свои права потребителя, то, соответственно, ссылаться нужно на Закон "О защите прав потребителей", а обращаться в суд. Но ничего незаконного в требовании паспорта при онлайн-продаже нет. Поэтому претензия будет необоснованная. Если хотите, чтобы я Вам ещё несколько раз это повторил или объяснил более подробно, пишите на электронную почту, дам платную консультацию. 
Ответил:  Адвокат Давыдов Михаил Владимирович